Service après vente Aunilec

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Pour vous satisfaire pleinement, notre Service Après­ Vente met en œuvre différentes solutions

Accueil téléphonique au SAV au 03.82.88.89.90 de 8h00 à 17h30 en jours ouvrables et une astreinte téléphonique 7j/7 - 24h/24 (pour les clients sous contrat).

Demande d'intervention par écrit soit par e-mail sav@aunilec.fr, soit par fax au 03.82.88.89.99.

Système de lien permanent et immédiat avec les boi­tes e-mail de nos techniciens leur permettant ainsi de connaître leur planning, leurs interventions de dépannage ou toutes autres urgences instantanément. 

Programmation d'une visite préalable en accord avec le service technique pour la prise de connaissance du matériel, l'évaluation des risques et l'établissement d'un plan de prévention.

Gestion des pièces de rechanges par logiciel de GMAO (origine fabricant).

Parcs onduleurs toutes puissances mis à disposition des clients (dépannages).

Outillage adapté et certifié aux différents types de tra­vaux (certificats d'étalonnage du matériel, EPI adaptés à chaque type de risque, tenues floquées et conformes ...).

Plusieurs véhicules utilitaires équipés ainsi qu'une camionnette.

Rapports individualisés et personnalisés pour chaque intervention.

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